از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی رامان، سایت ramanmobile.com به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقس می شوند.
- فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی رامان درج نموده است.
- فروشنده ثبت سفارش کالا و مشخصات ارسال سفارش را به اطلاع خریدار می رساند.
- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.
- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هر یک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نمایند.
- پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امکان پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل یا کارت به کارت و… امکان پذیر نمی باشد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش لز ثبت نهایی، هر گونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شدهبه سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالا روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
- زمان ارسال کالا برای تهران و شهرستان ها بین 5 تا 7 روز کاری و ساعت تحویل 9 الی 18 می باشد.
- هزینه ارسال کالا برای سفارش کلیه سفارشات مبلغ 60 هزار تومان به قیمت مبلغ نهایی سبد اضافه خواهد شد.
- جهت عودت کالا می بایست با داخلی 1 و 2 هماهنگ نمائید.
- به دلیل محدودیت هایی که برای شهر بانه از طرف پست و شرکت هایی همچون تیپاکس و چاپار، هیچ گونه ارسالی از طریق تیپاکس و چاپار انجام نخواهد شد، لازم به ذکر است لوازم جانبی و قطعات تنها از طریق پست وهمچنین گوشی های موبایل یا از طریق اتوبوس و باربر یا از طریق پست شهرهای همجوار ارسال خواهد شد.